Politique de Paiement
Chez Rafaelini, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat simple, fluide et entièrement sécurisée.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
- Apple Pay
- Shop Pay
- Klarna (paiement en plusieurs fois)
Toutes les transactions sont traitées dans les plus brefs délais et votre commande est confirmée dès la validation du paiement.
Sécurité des paiements
La sécurité de vos données est notre priorité. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont cryptées et sécurisées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés.
Paiement en plusieurs fois avec Klarna
Grâce à Klarna, vous pouvez régler vos achats en plusieurs fois, sans complications. Les conditions et l'éligibilité sont indiquées lors du passage en caisse. Klarna procède à sa propre évaluation ; l'acceptation dépend de votre situation personnelle.
Devise
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Débit de votre commande
Le montant de votre commande est débité au moment de la validation de votre paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande dès que celle-ci sera enregistrée.
Facturation
Une facture est disponible sur demande. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez recevoir une copie de votre facture.
Une question ?
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00.
Toute demande envoyée en dehors de ces horaires sera traitée le jour ouvrable suivant. Nous faisons de notre mieux pour répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.
Par e-mail : contact@rafaelini.com
Par téléphone : +33 6 52 19 75 97 (numéro non surtaxé)